宝格丽发布的道歉声明称：宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移。品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址标识误注，今日发现后已立即纠正对错误深表歉意！我们诚挚感谢网民监督，并正在联动第三方国际服务商确保正确标示海外官网上的相关国家和地区。

据查，在官网发布声明后，此前将台湾单独列出的新加坡官网已将“台湾”改为“台湾地区”；现今美版官网“Shipping to”选项，在弹出来的选项中选择Asia，会看到台湾也已经被改写为"台湾地区”。  

对此，人民日报发布两条微博，表示“中国一点都不能少！这是常识，更是底线”“宝格丽道歉别弄成专供中国大陆！宝格丽道歉了，寥寥几句，满满求生欲。所谓的‘管理疏忽’‘标识误注’，难以服众。这个道歉是否‘专供’中国大陆？如何从根子上整改？红线不能碰，底线不能踩，原则问题不容打马虎眼，中国一点都不能少！”

界面新闻评论称，在关注中国消费者审美偏好的同时，奢侈品牌应该花更多心思理解海外市场消费者的情绪期待和当前的营商环境，避免在关键场合问题上“翻车”。

媒体人胡锡进评论：“宝格丽致歉不可能是‘真诚的’，这份致歉声明就是它的危机公关。但是它在这份中文声明里明确低头了，表达了对中国市场力量的服膺，这已是正义的胜利。”

7月11日，意大利高级珠宝品牌宝格丽登上微博热搜。

当天本是宝格丽正式发布与游戏王者荣耀合作推出联名数字皮肤的日子，但这个话题很快就被争议盖过。当日，“宝格丽官网疑将台湾列为国家”话题在微博热搜榜上攀升至第一位。甚至还有网友还列举出曾与宝格丽合作的明星，追问众明星何时与宝格丽解约。

网友在社交媒体上贴出的宝格丽官网截图，其中中国与台湾并列出现

据报道，网友指出的问题并没有出现在宝格丽中国大陆官网，而是在宝格丽台湾地区和宝格丽国际官方网站上。点击这些区域性网站左上角的“寻找精品店”按键进入，都能找到”所有精品店”页面。在该页面下，宝格丽确实用中文或英文等不同语言，把台湾（Taiwan）与中国（China）、中国香港特别行政区（Hong Kong SAR China）和中国澳门特别行政区（Macao SAR China）并列显示。

宝格丽官网显示，宝格丽(BVLGARI)是意大利奢侈品品牌，由帝里欧·宝格丽(Sotirio Bulgari)于1884年在罗马创立，现属LVMH集团。宝格丽旗下产品包括珠宝、腕表、包袋与配饰、香水、酒店等。宝格丽国内关联公司为宝格丽商业(上海)有限公司。人民数据资产服务平台显示，该公司成立于2006年1月26日，法定代表人为THIERRY PIERRE JACQUES DURAND，公司类型为有限责任公司(外国法人独资)，注册资本为8000万美元，由BULGARI S.P.A.全资控股。

据界面新闻报道，中国已经是宝格丽全球最大的区域性市场，对于宝格丽而言，中国市场的表现是牵一发而动全身的。当前，宝格丽已经在中国内地投资开设了93间精品店，遍布一线和二线重点省会城市。

此前由于国际旅游暂缓，宝格丽总部高管无法像以前那样到访中国。而随着国际旅游于今年恢复，宝格丽全球CEO从年初开始数度造访中国，积极参与在中国投资举办的各类活动。据第一财经，“中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还重要。”宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾（Jean-Christophe Babin）今年5月来华时在接受采访时表示。他还表示，在奢侈品市场，中国的潜力远远高于韩国。“韩国的时尚消费一直很高，中国的确没那么高的人均消费水平。但庞大的人口基数决定了，中国的市场分量是韩国不可比拟的，所以我们在中国也投入了更多的资源和人才。”像宝格丽这样的国际品牌对中国市场无疑是重视的，其还曾选择多位中国粉丝喜欢的知名明星代言，给予全球品牌代言人、品类代言人、品牌代言人等不同头衔。

作为LVMH集团旗下的珠宝品牌，宝格丽在中国市场的业绩可圈可点。宝格丽所属的LVMH集团，是全球最大的奢侈品集团。近期其股票市值涨至5000亿美元，为欧洲市值最高公司。今年4月，美国《福布斯》杂志公布2023年全球亿万富豪排行榜，公司总裁阿诺也以2110亿美元的财富登顶全球首富。4月12日，LVMH发布2023年一季度业绩报告。截至今年3月底，该集团一季度销售额达到210.35亿欧元（约合1590亿元人民币），同比增长17%，高于市场预期的8.97%，宝格丽所在的手表和珠宝业务增长11%至25.89亿欧元。财报发布后，LVMH美股短线涨逾4%，欧股涨4%，股价刷新历史新高。

LVMH对2023年的中国市场非常乐观， “第一季度的数字预示着今年余下时间的发展前景良好。”LVMH集团首席财务官Jean-Jacques Guiony在电话会议上表示，时装和皮具部门在中国的增长达到了两位数的百分比，是推动该部门销售增长的主要动力。

这已经不是时尚和奢侈品牌第一次因对中国领土问题的态度而被质疑。梳理近年来的新闻发现，奢侈品牌类似问题曾在2018年-2019年集中被曝出。2018年，快时尚品牌Gap的一款T恤疑似大面积“删减”中国版图遭到中国消费者的抵制，最终，Gap以致歉并销毁产品了结此事。

值得注意的是，2018年1月，人民日报官微发布的一篇文章《除了万豪，ZARA、香奈儿、宝格丽…竟然也这样做！》中就曾点名过宝格丽，称当时中文官网上寻找最近专卖店的“选择国家”选项中，将“中国”与“台湾”并列。时至今日，海外官网再次出现同样的问题，不过，这次，宝格丽将“锅”甩给了第三方国际服务商。

尽管有了上述品牌的前车之鉴，2019年仍旧有一大批国际奢侈品牌被曝出不尊重中国领土问题。范思哲、纪梵希、蔻驰等品牌相继被曝出T恤将香港、澳门与国家名称并列，此后又牵出馥蕾诗、Calvin Klein、M.A.C等品牌也有类似问题。一时之间，出现代言人和品牌排队解约的景象。然而，就在此事不久后，2019年10月，迪奥又因校园宣讲会上展示的中国门店地图缺少中国台湾地区被质疑。问题被曝光、致歉、下架商品......这一系列操作如今已经成为品牌危机公关时的一套标准流程。

网友和媒体纷纷评论：“如果说最初犯错是失误，那么，一而再、再而三的在同一个问题上视而不见、重蹈覆辙，就不得不让人怀疑品牌所作所为背后的动机了。”因此，宝格丽发出声明后，网友不仅不买账，反而质疑其“道歉专供中国大陆”。

事实上，从早前的杜嘉班纳辱华事件到之后的“新疆棉”事件，一些品牌已经尝到苦果了。杜嘉班纳事件后，该品牌在中国市场的业绩再无大的起色。而“新疆棉”事件中的H&M等品牌在很长一段时间内都遭到消费者的抵制，门店客流稀少，直至大量关店。由于大部分品牌已意识到事态的严重性，所以不少奢侈品品牌均已自觉启动了全球官网的自审和整改工作，近几年欧美时尚奢侈品牌已相对减少在类似的地区名称标注上出问题了。因此宝格丽此次的“翻车”不禁让人略感意外。

从宝格丽CEO及LVMH集团首席财务官的发言可以看出宝格丽对中国市场的认可。对于宝格丽而言，中国是其不可或缺的市场，宝格丽CEO甚至认为中国市场“比意大利本土市场还重要”。既然如此认可中国市场的价值，在经营过程中就不应伤害中国消费者的民族情感，尤其应该注意在关键问题上不出错。此次宝格丽若不诚心改正，日后终归要为自己的行为付出代价。