逛街戴口罩还有用吗?“千人千面”是潜规则
发布时间:2021-03-17 来源:新华视点、央视财经、中国青年报、@中新经纬等

是谁“偷”走了我的脸?是谁将黑手伸向个人简历?老人手机的陷阱有多深?搜索引擎里的医疗广告有啥猫腻……从中央广播电视总台2021年“3·15”晚会上看到的数据,触目惊心!如今算法快速迭代,个性化推送下的“千人千面”与“千人千价”,成为了一些互联网平台主要的营销手段,同时也带来一些“副作用”。

 

记者实测印证“大数据杀熟”,业内人士称“千人千面”是潜规则

 

记者使用两部手机在旅游出行平台飞猪上搜索机票价格,发现存在明显差异:2月19日从银川至上海的9款机票中,有4款显示的价格不同。一部经常使用飞猪购买机票的“熟客”手机,与另一部很少使用飞猪的手机相比,所显示的票价竟均高出50元。

记者随后多次更换不同出发日期进行比对,价格差异依旧,金额少到1元多至80元。并且,“熟客”手机多次接收到“剩9张”等标注信息,显示票量紧张。

飞猪上搜索3月19日从银川飞上海的航班,相同航班,右侧“熟客”手机票价分别为650元、650元、990元,均明显高于左侧手机上的620元、620元、940元。新华社记者董雪摄

 

记者用三部手机对美团进行测试,在搜索“小精灵宠物医院上海武胜路总院”的多个宠物医疗套餐时,两部较少使用美团的手机均得到“随机已减”的信息,而日常使用美团较多的手机则没有显示任何优惠信息,价格高出10元左右。

美团上搜索“小精灵宠物医院上海武胜路总院”的宠物医疗套餐,相同套餐右侧熟客手机显示158元、380元、600元,而另一部手机出现神奇的“随机已减”,分别为150元、365元、585元。新华社记者董雪摄

 

不少网友吐槽,苹果手机用户经常被一些平台差别对待。记者使用两部苹果手机和一部安卓手机在去哪儿网上进行多次测试发现,苹果手机所显示的机票价格确实明显高于安卓手机,价差接近10%。

在去哪儿旅行平台上搜索同一天重庆飞厦门的航班,安卓手机上显示的部分机票价格较苹果手机上的更贵。新华社记者程思琪摄

 

一位在互联网平台从事数据挖掘工作的技术人员表示,“千人千面”已是业内潜规则。平台会不同程度获取消费者每次使用手机的详细数据,包括习惯、地址、价位选择、手机型号,甚至包括有没有装载竞品平台,然后用算法筛选出其中“有用”的数据,对用户进行精准画像,最终差别化地推送产品和价格。

技术日益“精进”的同时,“黑箱子”等套路也紧随其后。北京师范大学网络法治国际中心高级研究员臧雷说,一些互联网平台以“产品即将售罄”“余票紧张”等虚假信息差别化地营造消费紧迫感,或者给高消费用户自动勾选高价车型、早餐服务等,也同样是在“杀熟”。

 

多个品牌门店安装摄像头,偷偷搜集用户人脸信息

 

据“3·15晚会”报道,科勒、宝马、Max Mara等企业在全国多家门店安装摄像头,偷偷搜集用户人脸信息。

3月16日,科勒发布声明致歉称,已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理,同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。

声明称,科勒对于该设备的使用,仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。

 

 

网友:逛街戴口罩有用吗?

 

 

更让人令人细思极恐的是,“3.15晚会”报道称,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,商家都会知道。

有网友支招,逛街戴口罩有用吗?


 

网友纷纷表示,涉及个人信息安全,必须严管、严查、严罚!

 

强化互联网反垄断,进一步完善相关法规

 
受访专家表示,互联网平台的“杀熟”行为,破坏了诚实信用的基本原则,在侵害消费者公平交易权的同时,也导致整个社会交易成本上升,对企业可持续发展也会产生负面影响。
郑磊认为,强化反垄断、防止资本无序扩张,是治理互联网平台“杀熟”的根本之策。“只有防止资本霸权,老百姓才能有更多选择权。”郑磊说,“当前,一些互联网领域存在一家独大或两三家寡头垄断的情况,消费者没有选择的余地。应持续强化反垄断和防止资本无序扩张,降低市场准入门槛,让更多企业有机会参与竞争,最终使消费者受益。”
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。《民法典》第一千零三十五条明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。
还有专家建议监管部门提高技术能力,对互联网平台利用大数据等技术手段违法行为进行在线监管。同时,日常监管与专项整治相结合,建立失信黑名单制度,督促企业明码标价,诚信守法经营。


责编:梅亚川